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Guide 1 — Configuration
Premier démarrage
Comment configurer votre ordinateur pour la première fois. Windows 11 : les bases en 10 étapes. Créer votre compte, connecter votre Wi-Fi, installer les mises à jour.
Centre de ressources
Vous avez reçu votre
Vous avez reçu votre
équipement —
et maintenant ?
Des guides, tutoriels et ressources pour bien démarrer avec votre ordinateur OPEQ. Conçus pour tous — même si c'est votre premier ordinateur.
Guides de démarrage
Trois guides pour bien
commencer.
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Guide 2 — Compte client
Créer votre compte OPEQ
Suivez ce guide pas à pas pour créer votre compte client et passer votre première commande en ligne en quelques minutes.
🌐
Guide 3 — Connexion
Connexion Internet
Comment connecter votre ordinateur au Wi-Fi, configurer votre messagerie et naviguer en sécurité sur internet.
Ressources utiles
Les meilleurs liens,
sélectionnés pour vous.
🪟
Microsoft Support
Aide officielle Windows 11 en français — tutoriels, dépannage, mises à jour.
support.microsoft.com
📡
Communautique
Ressources pour la littératie numérique au Québec.
communautique.qc.ca
📚
AlphaPlus
Formation numérique pour adultes — ressources gratuites en ligne.
alphaplus.ca
♻️
RECYC-QUÉBEC — Ça va Où
Pour recycler votre ancien appareil de façon responsable.
Page recyclage OPEQ
Support technique
Votre appareil ne fonctionne
pas comme prévu ?
Notre équipe de support peut vous aider à distance ou en atelier.
Programmes de formation numérique
Améliorez vos compétences
numériques.
Plusieurs organismes offrent des formations gratuites ou à faible coût au Québec.
🧑💼
Carrefours jeunesse-emploi
Formation aux adultes et accompagnement vers l'emploi
🏛️
Bibliothèques publiques
Ateliers informatiques gratuits partout au Québec
🔧
OPEQ Fierbourg
Support technique et formation en TI pour adultes en réinsertion
FAQ rapide
Les questions les plus
posées.
Cliquez sur le bouton Démarrer → Paramètres → Windows Update → Rechercher les mises à jour. Windows téléchargera et installera automatiquement les dernières mises à jour disponibles. Assurez-vous d'être connecté à Internet avant de commencer.
Essayez d'abord de redémarrer l'ordinateur. Vérifiez qu'il n'y a pas trop de programmes ouverts en même temps. Assurez-vous que Windows est à jour. Si le problème persiste après ces étapes, contactez notre support technique au 1 877 617-6737, poste 22.
La meilleure façon est d'utiliser OneDrive (inclus avec Windows 11) — vos fichiers seront automatiquement sauvegardés dans le nuage. Vous pouvez aussi copier vos fichiers importants sur une clé USB ou un disque dur externe régulièrement.
Vous avez une question qui
n'est pas couverte ici ?
Notre équipe de support est disponible pour vous aider.
